Guías de métodos de mejora
Métodos de mejora en salud, explicados
Guías prácticas sobre los métodos que usan los equipos de salud para mejorar la atención: resolución de problemas A3, ciclos PDSA, análisis de causa raíz, lean y 5S, alta confiabilidad, y DMAIC y DMADV de Seis Sigma. Cada una explica qué es el método, cómo aplicarlo en una unidad y dónde suele estancarse.
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Improvement methodA3 problem solving for healthcare teamsHow healthcare teams use the one-page A3 to move from symptoms to root causes, test countermeasures and confirm results, and where A3s usually stall. (en inglés)
Improvement methodPDSA cycles for healthcare improvementHow to run Plan-Do-Study-Act cycles that teach your team something: the Model for Improvement, small tests, predictions, data over time and the Study step. (en inglés)
Improvement methodRoot cause analysis in healthcareHow healthcare root cause analysis works: Joint Commission sentinel event expectations, the RCA² recommendations, the action hierarchy and follow-through. (en inglés)
Un solo lugar para los métodos que sus equipos ya usan
Los equipos no tienen que adoptar un único método como estándar. Un A3, un ciclo PDSA, un evento kaizen, un programa 5S, un análisis de causa raíz, un FMEA, un proyecto DMAIC o un proyecto de diseño DMADV pueden gestionarse en ImprovementFlow, con medidas asociadas y un seguimiento para confirmar si las mejoras se mantuvieron.
Póngalo en práctica
Programas que convierten esta guía en trabajo cotidiano
Proyectos de mejoraGestione en un solo lugar los A3, los ciclos PDSA, los análisis de causa raíz, los eventos kaizen y los proyectos DMAIC y DMADV, con medidas asociadas y un seguimiento para confirmar si las mejoras se mantuvieron.Explorar Proyectos de mejora →
Auditorías operativasVerifique 5S y el trabajo estandarizado según un calendario, y asigne a cada incumplimiento un responsable, una fecha límite y evidencia de la corrección.Explorar Auditorías operativas →
GoodCatchCapture los cuasiincidentes necesarios para aprender de los defectos, corrija el proceso e informe al personal sobre lo que cambió.Explorar GoodCatch →
Rondas de liderazgoMantenga los recorridos gemba y las rondas de liderazgo según lo programado, y asigne un responsable a cada hallazgo.Explorar Rondas de liderazgo →
Resolución estructurada de problemas
Métodos para abordar un problema concreto, desde la causa hasta un resultado confirmado.
- A3 problem solving for healthcare teamsHow healthcare teams use the one-page A3 to move from symptoms to root causes, test countermeasures and confirm results, and where A3s usually stall. (en inglés)
- PDSA cycles for healthcare improvementHow to run Plan-Do-Study-Act cycles that teach your team something: the Model for Improvement, small tests, predictions, data over time and the Study step. (en inglés)
- Root cause analysis in healthcareHow healthcare root cause analysis works: Joint Commission sentinel event expectations, the RCA² recommendations, the action hierarchy and follow-through. (en inglés)
DMAIC and Six Sigma in healthcareHow healthcare teams use DMAIC: what happens in each phase, when it's worth the rigor, a published multi-hospital example, and why projects stall at Measure. (en inglés)
DMADV: designing new healthcare processes with Six SigmaWhen to design a new healthcare process with DMADV instead of fixing an old one with DMAIC: each phase, published hospital examples and common pitfalls. (en inglés)
Gestión lean
Eliminar el desperdicio, mejorar el flujo e integrar la mejora en el trabajo diario.
Lean methodology for healthcare organizationsLean for hospitals and clinics: the five lean principles, the eight wastes in healthcare terms, what the evidence shows, and why lean depends on daily management. (en inglés)
Running kaizen events in healthcareHow to plan and run a healthcare kaizen event (rapid improvement event), who to involve, what happens each day, and how to keep the gains after event week. (en inglés)
Value stream mapping for healthcareHow to map a patient's journey end to end, separate value-added time from waiting, design a future state and turn the gaps into improvement work. (en inglés)
Standard work for healthcare processesWhat standard work is in lean, how it differs from policy, healthcare examples with published results, and how to check it's followed and kept current. (en inglés)
5S workplace organization for healthcareHow hospital and clinic teams use 5S to organize supply rooms and work areas, what the healthcare evidence shows, and how to keep 5S from sliding back. (en inglés)
Gemba walks and leadership rounding in healthcareHow healthcare leaders run gemba walks and safety walkrounds: what to observe, which questions to ask, how to follow up, and what research says about feedback. (en inglés)
Cultura de seguridad y confiabilidad
Aprender de los cuasiincidentes, responder con justicia ante los errores y diseñar para la confiabilidad.
Learning from defects in healthcareHow frontline teams use the Learning from Defects tool's four questions to find the system causes behind near-misses and fix them before patients are harmed. (en inglés)
Just Culture in healthcare safetyDavid Marx's Just Culture model for healthcare: human error, at-risk and reckless behavior, the right response to each, and how to make reporting feel safe. (en inglés)
Building a high reliability organization in healthcareWhat high reliability means for hospitals: Weick and Sutcliffe's five principles, The Joint Commission's framework, and the practices that make them work. (en inglés)
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