Programa piloto de 90 días
Haga un piloto de 90 días con el programa más importante para usted
Le compartimos el precio de un piloto de 90 días de un solo programa en la llamada. Incluye alcance fijo, criterios de éxito definidos, BAA, SSO, capacitación y soporte de implementación. Si decide continuar, el costo total del piloto se acredita a su contrato anual del primer año.
Cómo funciona el precio del piloto
El precio se fija por paquete de programas, no por usuario. Todos los paquetes, sean piloto o anuales, incluyen un BAA, SAML/SSO, soporte de implementación y capacitación sin costo adicional, en un servicio diseñado según los estándares de HIPAA.
Le compartimos el precio de un piloto de 90 días de un solo programa en la llamada. El costo del piloto se acredita al 100% a su contrato anual del año 1 si decide continuar en la semana 12. Si no continúa, no hay ninguna penalización: recibe una exportación completa de sus datos y su instancia se da de baja según lo acordado.
Para quién son los pilotos
Hospitales, sistemas de salud, redes de atención ambulatoria y otros prestadores de servicios de salud listos para evaluar un programa en producción y no en un entorno de pruebas. Los pilotos funcionan mejor cuando hay una sede o unidad definida, un líder interno designado y un patrocinador ejecutivo que se ha comprometido a evitar que el alcance se desvíe. Si todavía está investigando y no está listo para un piloto en producción, una demostración es más adecuada: vea el enlace de arriba.
Lo que usted aporta
- Un patrocinador ejecutivo (por lo general, de la dirección de calidad, seguridad, riesgos u operaciones)
- Un líder interno operativo que pueda dedicar unas 2 horas por semana
- Un contacto de TI para configurar el SSO y la lista de direcciones permitidas de la red
- Una sede, unidad o equipo piloto identificado
- Disposición para definir con nosotros los criterios de éxito al inicio
Qué incluye
Instancia configurada para un programa de su elección
Acuerdo con un socio comercial (BAA) para un servicio diseñado según los estándares de HIPAA
Configuración de SAML / SSO para su entorno de TI
Soporte de implementación (configuración, paneles e integraciones según se necesiten)
Capacitación en vivo y una biblioteca de grabaciones para la incorporación continua
Reuniones semanales con un gerente de éxito del cliente asignado
Paneles personalizados para la sede o unidad piloto y para la dirección
Ficha de evaluación con criterios de éxito definidos, revisada en la semana 12
Cronograma del piloto
- 1
Semanas 1–2
Inicio y configuración
Firma del BAA, configuración del SSO, plantilla del programa creada para su sede o unidad, capacitación del líder interno y acuerdo sobre la ficha de evaluación de los criterios de éxito.
- 2
Semana 3
Lanzamiento gradual
El equipo del líder interno empieza a usar el sistema con datos reales. El gerente de éxito del cliente está disponible todos los días durante esta semana de transición.
- 3
Semanas 4–11
Operación del programa
Reuniones semanales con el gerente de éxito del cliente. Paneles en funcionamiento. Adopción impulsada por el líder interno. Ajustes de configuración a medida que surgen patrones en el uso real.
- 4
Semana 12
Revisión del piloto
Se revisa la ficha de evaluación frente a los criterios de éxito. Conversación sobre la continuidad: continuar con un contrato anual completo (con el 100% del costo del piloto acreditado) o finalizar con una exportación completa de los datos.
Criterios de éxito, definidos con usted al inicio
Cada piloto comienza con un acuerdo de una página que establece exactamente qué se considerará un resultado exitoso en este proyecto. La ficha de evaluación se revisa en la semana 12 y es la base de la conversación sobre la continuidad.
- Volumen
- Meta definida de eventos registrados, rondas completadas, riesgos ingresados u observaciones registradas, según el programa elegido.
- Participación
- Porcentaje definido del personal objetivo que usa activamente el sistema dentro del alcance del piloto.
- Ciclo cerrado
- Porcentaje definido de reportes que llegan al estado de «revisado y atendido»: la prueba de que el sistema produce el cambio en el flujo de trabajo, no solo datos.
- Reportes para la dirección
- Paneles definidos en funcionamiento y actualizándose automáticamente a más tardar en la semana 8, en reemplazo de un proceso de reporte manual que usted realiza actualmente.
- Confianza del líder interno
- Acuerdo documentado en la semana 12 de que el programa continuaría si usted decidiera contratarlo: la señal más confiable de que el piloto funcionó.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta el piloto?
- Le compartimos el precio de un piloto de 90 días de un solo programa en la llamada. Si decide continuar, el costo total del piloto se acredita a su contrato anual del primer año. El costo cubre el alcance acordado de un solo programa, el soporte de implementación, el BAA, el SSO y la capacitación. El precio del contrato anual se acuerda por separado antes de la contratación.
- ¿Debemos firmar un BAA para el piloto?
- Sí. Aunque muchos tipos de programas de ImprovementFlow pueden funcionar sin información de salud protegida (PHI), los datos de los programas de salud con frecuencia la involucran. Entregamos un BAA como parte del inicio del piloto en la semana 1.
- ¿Qué pasa con nuestros datos si no continuamos?
- Recibe una exportación completa de sus datos en formatos estándar (CSV / JSON) para sus registros. Su instancia se da de baja según los términos acordados para el manejo de datos. No hay ninguna penalización por no continuar: el objetivo es saber con honestidad si ImprovementFlow es adecuado para su organización.
- ¿Podemos hacer un piloto con más de un programa?
- Los pilotos se limitan a un programa a propósito: operar dos programas al mismo tiempo en 90 días diluye los resultados de ambos. Una vez que pasa a un contrato anual, ampliar a otros programas es sencillo y suele ocurrir en los primeros seis meses de la relación.
- ¿Y si nuestro equipo de TI no puede avanzar tan rápido?
- Indíquelo en la solicitud. La mayor variable en los tiempos del piloto es la disponibilidad de su equipo de TI para configurar el SSO y la lista de direcciones permitidas de la red. Si un plazo de 90 días no es viable, podemos extender el inicio (semanas 1–2) sin acortar el periodo de operación.
- ¿Hay un tamaño mínimo de organización?
- Los pilotos funcionan mejor en organizaciones con al menos una sede o departamento definido donde un solo programa pueda operar de principio a fin. Hemos hecho pilotos exitosos con equipos de un solo departamento en hospitales comunitarios y con sistemas de varias sedes que hacen el piloto en una instalación antes de ampliarlo.
- ¿Quién se encarga de la capacitación durante el piloto?
- Nosotros: capacitación en vivo para el equipo del líder interno en la semana 1, más una biblioteca de grabaciones para la incorporación continua a medida que se suma personal al alcance del piloto. La capacitación está incluida en el costo del piloto; no es un cargo aparte.
- ¿Cuál es la tasa de conversión?
- No publicamos cifras exactas, pero los pilotos con un alcance bien delimitado (un programa, criterios de éxito definidos y un líder interno identificado) se convierten en contratos en una proporción mucho mayor que las evaluaciones abiertas. Los campos obligatorios del formulario de solicitud están diseñados para asegurarnos de hacer solo pilotos con buenas probabilidades de éxito.
Solicite un piloto de 90 días
Respondemos en un día hábil para programar una llamada de 30 minutos de definición del alcance. El siguiente formulario nos ayuda a prepararnos para aprovechar bien su tiempo en la llamada.