ImprovementFlow · Trabajo de mejora
Vea lo que está estancado antes de que descarrile su plan estratégico
Conecte la misión y la visión con las metas, las iniciativas, los hitos, las acciones y los KPI que las respaldan. El plan del sistema se despliega en planes de acción de cada sede y departamento, y el avance se consolida desde los equipos hasta el nivel del sistema en tiempo real, para que los líderes no tengan que esperar el próximo informe de avance.
¿Le resulta familiar?
Lo que escuchamos de los líderes de estrategia y planificación que usan los métodos habituales
Frustraciones comunes con las herramientas y soluciones improvisadas de siempre: las brechas que ImprovementFlow está diseñado para cerrar.
Nuestro plan estratégico vive en una presentación de diapositivas que no se actualiza sola.
Antes de cada reunión de la junta directiva, mi equipo tiene que solicitar por correo las actualizaciones de avance.
Pregúntele a una gerente de enfermería cómo se relaciona el trabajo de su unidad con el plan, y verá una expresión de desconcierto.
Cómo funciona
Del plan en el papel al trabajo en el terreno
Conserve los pilares y las metas que su junta directiva ya aprobó. ImprovementFlow los conecta con las personas y las acciones que los hacen realidad.
- 1
Reúna todo el plan en un solo lugar
La misión y la visión, las metas del sistema, las iniciativas, los hitos, las acciones y los indicadores están juntos, en lugar de repartidos en presentaciones y hojas de cálculo separadas.
- 2
Despliéguelo a sedes y departamentos
El plan del sistema se convierte en planes de acción para cada sede y cada departamento, de modo que cada equipo local tiene metas claras que respaldan las del sistema.
- 3
Dé a cada iniciativa un responsable y fechas
Las iniciativas se desglosan en hitos y acciones, cada uno con un responsable, una fecha límite y un estado. Vea el trabajo como un árbol o como un diagrama de Gantt.
- 4
Siga los indicadores junto al trabajo
Conecte los KPI asociados a cada meta, con sus valores objetivo y tendencias, para que los líderes vean si las acciones están generando cambios en los indicadores.
- 5
Detecte lo que está estancado y actúe a tiempo
El avance se consolida en tiempo real del equipo al departamento, a la sede y al sistema, para que los cuellos de botella aparezcan antes de que pongan en riesgo el plan.
- 1
Reúna todo el plan en un solo lugar
La misión y la visión, las metas del sistema, las iniciativas, los hitos, las acciones y los indicadores están juntos, en lugar de repartidos en presentaciones y hojas de cálculo separadas.
- 2
Despliéguelo a sedes y departamentos
El plan del sistema se convierte en planes de acción para cada sede y cada departamento, de modo que cada equipo local tiene metas claras que respaldan las del sistema.
- 3
Dé a cada iniciativa un responsable y fechas
Las iniciativas se desglosan en hitos y acciones, cada uno con un responsable, una fecha límite y un estado. Vea el trabajo como un árbol o como un diagrama de Gantt.
- 4
Siga los indicadores junto al trabajo
Conecte los KPI asociados a cada meta, con sus valores objetivo y tendencias, para que los líderes vean si las acciones están generando cambios en los indicadores.
- 5
Detecte lo que está estancado y actúe a tiempo
El avance se consolida en tiempo real del equipo al departamento, a la sede y al sistema, para que los cuellos de botella aparezcan antes de que pongan en riesgo el plan.
Después del último paso, el ciclo vuelve al paso 1: Ajuste el plan a medida que aprende
En la práctica
Un solo plan, de las metas del sistema a los responsables designados
Cada meta del sistema se desglosa en iniciativas con un responsable y un estado actualizado en tiempo real. La misma vista sirve para la junta directiva, para el equipo directivo de una sede o para un solo departamento.
Meta
Cero daño prevenible
- Reducir las infecciones asociadas a catéter venoso central en todas las UCISegún lo previsto
Directores de cuidados intensivos
- Confiabilidad del paquete de medidas para sepsis en urgenciasEn riesgo
Director médico de urgencias + calidad de enfermería
- Paquete estándar de prevención de caídas en las unidades médico-quirúrgicasCompleto
Consejo de práctica de enfermería
Meta
Un lugar de trabajo en el que las personas eligen quedarse
- Residencia de enfermería de primer año en todas las sedesSegún lo previsto
Oficina de la dirección general de enfermería
- Reducir el trabajo en la bandeja de entrada fuera de horario para los clínicosEn riesgo
CMIO + informática clínica
- Cohorte de desarrollo de liderazgo para gerentesSegún lo previsto
Recursos humanos y desarrollo organizacional
Meta
Acceso oportuno a la atención
- Altas antes del mediodía en las unidades de hospitalizaciónSegún lo previsto
Directores de unidades médico-quirúrgicas + gestión de casos
- Acortar la espera para primeras consultas con especialistasEn riesgo
Operaciones ambulatorias
- Abrir el centro de atención inmediata del campus norteCompleto
Estrategia + instalaciones
Metas, iniciativas, responsables y estados ilustrativos. Su plan usa sus propios pilares, metas y niveles.
Para quién es
Algo útil para cada participante
- Ejecutivos y líderes que interactúan con la junta directiva
- Una vista actualizada en tiempo real de qué iniciativas estratégicas van según lo previsto y cuáles necesitan ayuda, sin esperar un informe de avance.
- Oficinas de estrategia y planificación
- Un solo plan que mantener, en lugar de una presentación, una herramienta de seguimiento y un montón de actualizaciones por correo.
- Líderes de sede y de departamento
- Su propio plan de acción, claramente vinculado con las metas del sistema que respalda.
- Responsables de iniciativas y acciones
- Una lista clara de lo que tienen a su cargo, cuándo vence y cómo se conecta con el panorama general.
- Gerentes y equipos de primera línea
- Acceso al plan y metas locales claras, en lugar de un plan que se queda en el comité de planificación.
Qué cambia
De sortear el problema a trabajar para resolverlo
Hoy
- El plan vive en una presentación de diapositivas
- El avance se arma a mano antes de cada revisión
- Las iniciativas estancadas se descubren con meses de retraso
- Solo el comité de planificación puede ver el plan
Con ImprovementFlow
- De la misión a los hitos y los indicadores, en un solo lugar
- Un avance que se consolida en tiempo real
- Cuellos de botella visibles mientras todavía hay tiempo para actuar
- Toda la organización puede ver las metas que respalda
Diseñado para planes que tienen que llegar a la primera línea
- Su plan, su estructura
- Parta de los pilares, las metas y los niveles de planificación que ya usa: sistema, sede, departamento y equipo. Su método de planificación no tiene que cambiar en nada.
- Conectado con el resto de su trabajo de mejora
- La planificación estratégica está junto a los proyectos de mejora, el reporte de calidad, las reuniones escalonadas (huddles) y 4DX, para que el plan se conecte con el trabajo que lo hace realidad.
- Seguro desde el primer día
- Todos los paquetes incluyen un servicio diseñado según los estándares de HIPAA, un acuerdo con un socio comercial (BAA) y SSO.
Vea cómo funcionaría esto para sus equipos
Normalmente respondemos en un día hábil.
Primeros pasos
Sus primeros 90 días
Comience con su plan actual y una sede o línea de servicio, y despliéguelo más allá cuando los responsables ya estén actualizando su trabajo.
Semanas 1–2
Traiga su plan actual. Configure las metas y las iniciativas del sistema, y designe un responsable para cada una en una sesión de trabajo con nosotros.
Semanas 3–6
Despliegue el plan a los departamentos de una sede. Agregue hitos, acciones y los KPI que muestran si cada meta avanza.
Semanas 7–12
Realice su próxima revisión con el equipo directivo usando la vista actualizada en tiempo real, identifique lo que está estancado y decida a qué sedes o departamentos desplegar el plan después.
Preguntas frecuentes
- Nuestro plan ya está en diapositivas y hojas de cálculo. ¿Tenemos que empezar de cero?
- No. Traiga los pilares, las metas y las iniciativas que ya tiene. Los configuramos con usted para que los responsables puedan empezar a actualizar el avance según el plan que su junta directiva ya aprobó.
- ¿Podemos dar seguimiento a OKR y KPI?
- Sí. ImprovementFlow conecta los OKR y los KPI con las iniciativas y las acciones que los respaldan, para que los indicadores estén junto al trabajo destinado a generar cambios en ellos.
- ¿En qué se diferencia de Iniciativas estratégicas?
- La planificación estratégica fija el rumbo y despliega las metas en cascada por toda la organización. Las iniciativas estratégicas coordinan el trabajo de implementar una misma mejora en muchas sedes y líneas de servicio. La mayoría de las organizaciones usan ambas: el plan nombra las iniciativas, y cada iniciativa se lleva a cabo con responsabilidad local.
- ¿Quién puede ver el plan?
- El plan está pensado para toda la organización, no solo para el comité de planificación. Cada sede, departamento y equipo ve sus propias metas junto a las metas del sistema que respalda.
- ¿Qué tan actualizado está el avance que ven los líderes?
- El avance se actualiza en tiempo real a medida que los responsables actualizan sus acciones e hitos, en todos los niveles, del equipo al sistema.
- ¿Y la seguridad de la información?
- Todos los paquetes incluyen un servicio diseñado según los estándares de HIPAA, un acuerdo con un socio comercial (BAA) y SSO.
Suele usarse junto con
Iniciativas estratégicas
4DX
Proyectos de mejora
Reporte de calidadContáctenos
Convierta el plan de este año en un trabajo que se puede ver
Traiga su plan estratégico actual, aunque sea una presentación de diapositivas. Le mostraremos cómo se despliega a sus sedes y departamentos y cómo el avance se consolida desde los equipos hasta el nivel del sistema.
Normalmente respondemos en un día hábil.
¿Prefiere el correo electrónico? info@communify.us