Ya recibimos capacitación en 4DX. ¿Tenemos que empezar de nuevo?

No. Traiga las MCI, las medidas de predicción y los tableros de resultados que sus equipos ya tienen. ImprovementFlow les ofrece un espacio para gestionarlos cada semana, para que el trabajo del taller siga adelante.

¿El tablero de resultados puede mostrarse en una pantalla de la unidad?

Sí. Hay una versión del tablero de resultados pensada para pantallas de pared en las áreas de atención. Es de solo lectura, se actualiza automáticamente y usa letra grande.

Varios de nuestros equipos aplican 4DX. ¿Podemos gestionarlos juntos?

Sí. Defina una vez su programa de 4DX y luego dé a cada establecimiento o equipo su propia copia, con su propia lista de integrantes, su MCI y su ciclo. Se admiten tanto las MCI de un solo equipo como las que se despliegan en cascada desde la organización hasta el departamento y el equipo.

También usamos OKR. ¿Entran en conflicto?

Pueden funcionar juntos. Una MCI de equipo puede vincularse a un resultado clave de un OKR superior, para que la cadencia semanal del equipo sea la forma de lograr ese resultado clave. La duración de los ciclos puede seguir la predeterminada de 4DX, sus trimestres o una duración personalizada.

¿ImprovementFlow está afiliado a FranklinCovey?

4DX fue desarrollado por Chris McChesney, Sean Covey y Jim Huling y surgió de la práctica de consultoría de FranklinCovey. ImprovementFlow es el sistema que sus equipos usan para aplicar las disciplinas cada semana, junto con la capacitación o el acompañamiento que ya utilizan.

¿Y la seguridad de la información?

Todos los paquetes incluyen un servicio diseñado según los estándares de HIPAA, un acuerdo con un socio comercial (BAA) y SSO.

ImprovementFlow · Trabajo de mejora

Mantenga sus sesiones semanales de MCI mucho después del taller de lanzamiento

Aplique las 4 disciplinas de la ejecución como un programa recurrente, no como un taller de una sola vez. La meta crucialmente importante (MCI) de cada equipo, las medidas de predicción e históricas, el tablero de resultados y los compromisos semanales están en un solo lugar, para que la cadencia de rendición de cuentas no dependa de la fuerza de voluntad de un solo líder.

Solicitar una demostración Vea cómo funciona un ciclo de 4DX

Una gerente de enfermería está de pie junto a una pantalla de pared que muestra un gráfico de líneas ascendente y gráficos de barras semanales, mientras el equipo de su unidad, con uniforme clínico, conversa sobre sus compromisos para la semana

¿Le resulta familiar?

Lo que escuchamos de los promotores de las MCI y los patrocinadores de 4DX que usan los métodos habituales

Frustraciones comunes con las herramientas y soluciones improvisadas de siempre: las brechas que ImprovementFlow está diseñado para cerrar.

Salimos del taller con una MCI y un tablero de resultados. Para la quinta semana, la sesión de MCI ya se había absorbido en la reunión de personal.

El marco es sólido. Lo que se rompe es la cadencia semanal, la primera vez que la unidad tiene mucho trabajo.

Cada semana la gente se compromete a “trabajar en las altas”. Nunca se cumple nada y nunca se incumple nada.

Sobre los compromisos vagos no se puede informar, así que la rendición de cuentas de la cuarta disciplina desaparece sin que nadie lo note.

Patrocino MCI en varias unidades. Me entero de que una se detuvo cuando ya terminó el trimestre.

Los tableros de resultados están en hojas de cálculo y presentaciones de diapositivas separadas, así que los patrocinadores no pueden ver qué equipos mantienen la cadencia.

Cómo funciona

Un ciclo de 4DX, de la MCI a los compromisos cumplidos

Las cuatro disciplinas se mantienen tal como sus equipos las aprendieron. ImprovementFlow sostiene la estructura, para que el líder del equipo pueda concentrarse en la conversación.

1
Defina una vez su programa de 4DX
Configure la plantilla de forma centralizada y luego dé a cada unidad o equipo su propia copia. Cada período de trabajo de 90 días se ejecuta como un ciclo con seguimiento, y nadie tiene que volver a armar la hoja de cálculo.
2
Nombre la MCI y el equipo
Formule la Meta Crucialmente Importante como “de X a Y para Z”, asigne a la persona responsable de la MCI y agregue una lista estable de integrantes con nombre antes de que se abra el primer ciclo.
3
Ponga el tablero de resultados donde trabaja el equipo
La medida histórica y una o dos medidas de predicción con metas semanales aparecen en un tablero de resultados. Una versión para pantalla se muestra en una pantalla de pared en el área de atención, de solo lectura y con actualización automática.
4
Realice la sesión semanal de MCI
El mismo día, a la misma hora, con la misma agenda: rendir cuentas, revisar y planificar. Los compromisos de la semana anterior ya están ahí, y cada persona asume uno nuevo con el formato “Para el [día], voy a [acción] para [destinatario]”.
5
Cierre el ciclo y comience el siguiente
Al cerrar un ciclo se conservan el historial del tablero de resultados, el registro de compromisos y la variación final de la medida histórica. El patrocinador ve el estado de las sesiones y la tasa de compromisos cumplidos sin asistir todas las semanas.

1
Defina una vez su programa de 4DX
Configure la plantilla de forma centralizada y luego dé a cada unidad o equipo su propia copia. Cada período de trabajo de 90 días se ejecuta como un ciclo con seguimiento, y nadie tiene que volver a armar la hoja de cálculo.
2
Nombre la MCI y el equipo
Formule la Meta Crucialmente Importante como “de X a Y para Z”, asigne a la persona responsable de la MCI y agregue una lista estable de integrantes con nombre antes de que se abra el primer ciclo.
3
Ponga el tablero de resultados donde trabaja el equipo
La medida histórica y una o dos medidas de predicción con metas semanales aparecen en un tablero de resultados. Una versión para pantalla se muestra en una pantalla de pared en el área de atención, de solo lectura y con actualización automática.
4
Realice la sesión semanal de MCI
El mismo día, a la misma hora, con la misma agenda: rendir cuentas, revisar y planificar. Los compromisos de la semana anterior ya están ahí, y cada persona asume uno nuevo con el formato “Para el [día], voy a [acción] para [destinatario]”.
5
Cierre el ciclo y comience el siguiente
Al cerrar un ciclo se conservan el historial del tablero de resultados, el registro de compromisos y la variación final de la medida histórica. El patrocinador ve el estado de las sesiones y la tasa de compromisos cumplidos sin asistir todas las semanas.

En la práctica

Un tablero de resultados que el equipo puede leer en cinco segundos

Solo dos cosas: la medida histórica que el equipo intenta mover y las medidas de predicción que controla cada semana. ¿Estamos ganando o perdiendo en este momento?

Meta Crucialmente Importante · Ejemplo: unidad médico-quirúrgica 5 Oeste

Reducir las caídas prevenibles de 8 por mes a 3 por mes para el 30 de septiembre

Caídas prevenibles por mes8 → 5 → meta 3

Medida de predicción	Sem. 1	Sem. 2	Sem. 3	Sem. 4	Sem. 5	Sem. 6	Sem. 7	Sem. 8
Rondas intencionadas cada hora completadasMeta: 95% de las habitaciones, en cada turno	–	–	✓	✓	–	✓	✓	✓
Verificación de la comprensión del riesgo de caídas con el paciente y su familia (teach-back)Meta: cada ingreso de alto riesgo	–	✓	✓	✓	✓	–	✓	✓

Unidad, meta y resultados ilustrativos. Cada equipo define su propia MCI, sus medidas de predicción y sus metas semanales.

Para quién es

Algo útil para cada participante

Promotores de las MCI y líderes de equipo: Una sesión de MCI lista para realizarse cada semana, con el tablero de resultados actualizado y los compromisos de la semana anterior ya en la agenda.
Integrantes del equipo: Un compromiso claro por semana y un tablero de resultados que muestra si está funcionando.
Patrocinadores y directivos: El estado de las sesiones, si los tableros de resultados están al día y la tasa de compromisos cumplidos en todos los equipos, con una revisión mensual en lugar de asistir cada semana.
Líderes del programa de 4DX y de excelencia operativa: Una sola definición del programa que usan todos los equipos, para que los ciclos sean coherentes y el historial se conserve de un ciclo al siguiente.
Equipos de calidad y mejora: Un registro de qué comportamientos movieron qué indicadores, listo para el próximo ciclo o la próxima unidad.

Qué cambia

De sortear el problema a trabajar para resolverlo

Hoy

Un tablero de resultados en papel o una hoja de cálculo que nadie abre
Sesiones de MCI absorbidas por la reunión de personal
Compromisos que no se pueden cumplir ni incumplir
Las lecciones de cada ciclo se pierden cuando se sobrescribe la hoja de cálculo

Con ImprovementFlow

Un tablero de resultados en la pantalla de la unidad que pasa la prueba de los cinco segundos
Un horario fijo de sesión definido para todo el equipo
Compromisos que pasan a la semana siguiente y sobre los que se informa cada semana
Historial del tablero de resultados y registros de compromisos conservados en cada ciclo

Construido en torno a las cuatro disciplinas

Fiel a 4DX: Las Metas Crucialmente Importantes, las medidas de predicción e históricas, un tablero de resultados convincente y una cadencia de rendición de cuentas son la estructura, no complementos de una herramienta genérica de proyectos.
La cadencia vive en el sistema: El día, la hora y la frecuencia de la sesión de MCI se definen en el programa del equipo, así que nadie puede eliminar la sesión discretamente editando un calendario.
Seguro desde el primer día: Todos los paquetes incluyen un servicio diseñado según los estándares de HIPAA, un acuerdo con un socio comercial (BAA) y SSO.

Vea cómo funcionaría esto para sus equipos

Normalmente respondemos en un día hábil.

Solicitar una demostración

Primeros pasos

Sus primeros 30 días con un equipo

Comience 4DX a nivel de equipo, donde se aprende la disciplina, y agregue equipos cuando el ritmo funcione. Nuestro equipo de éxito del cliente puede acompañar la selección de la MCI, el diseño de las medidas de predicción y su primera sesión.

Días 1–7
Elija la MCI y el equipo. Redacte el enunciado “de X a Y para Z” y obtenga la aprobación del patrocinador antes del lanzamiento con el equipo.
Días 8–14
Diseñe una o dos medidas de predicción, confirme quién obtiene los datos cada semana y construya el tablero de resultados. Pruébelo antes de que se realice la primera sesión.
Días 15–30
Realice las primeras sesiones semanales de MCI en el horario fijo. Revise la cadencia, la calidad de los compromisos y la tasa de compromisos cumplidos el día 30.

Guías

Guías de 4DX para equipos de salud

Introducciones prácticas a cada disciplina, escritas para equipos de salud.

Preguntas frecuentes

Ya recibimos capacitación en 4DX. ¿Tenemos que empezar de nuevo?: No. Traiga las MCI, las medidas de predicción y los tableros de resultados que sus equipos ya tienen. ImprovementFlow les ofrece un espacio para gestionarlos cada semana, para que el trabajo del taller siga adelante.
¿El tablero de resultados puede mostrarse en una pantalla de la unidad?: Sí. Hay una versión del tablero de resultados pensada para pantallas de pared en las áreas de atención. Es de solo lectura, se actualiza automáticamente y usa letra grande.
Varios de nuestros equipos aplican 4DX. ¿Podemos gestionarlos juntos?: Sí. Defina una vez su programa de 4DX y luego dé a cada establecimiento o equipo su propia copia, con su propia lista de integrantes, su MCI y su ciclo. Se admiten tanto las MCI de un solo equipo como las que se despliegan en cascada desde la organización hasta el departamento y el equipo.
También usamos OKR. ¿Entran en conflicto?: Pueden funcionar juntos. Una MCI de equipo puede vincularse a un resultado clave de un OKR superior, para que la cadencia semanal del equipo sea la forma de lograr ese resultado clave. La duración de los ciclos puede seguir la predeterminada de 4DX, sus trimestres o una duración personalizada.
¿ImprovementFlow está afiliado a FranklinCovey?: 4DX fue desarrollado por Chris McChesney, Sean Covey y Jim Huling y surgió de la práctica de consultoría de FranklinCovey. ImprovementFlow es el sistema que sus equipos usan para aplicar las disciplinas cada semana, junto con la capacitación o el acompañamiento que ya utilizan.
¿Y la seguridad de la información?: Todos los paquetes incluyen un servicio diseñado según los estándares de HIPAA, un acuerdo con un socio comercial (BAA) y SSO.

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Traiga una MCI en la que su equipo esté trabajando ahora. Le mostraremos cómo funcionan en ImprovementFlow el tablero de resultados, la sesión semanal de MCI y el registro de compromisos.