Guías de herramientas de análisis
Herramientas y marcos de análisis
Guías en lenguaje sencillo sobre las herramientas que usan los equipos de salud para investigar eventos, evaluar los riesgos antes de una puesta en marcha y decidir dónde concentrar sus esfuerzos: qué es cada herramienta, cuándo usarla, cómo aplicarla y un ejemplo resuelto.
Comience aquí
Analysis tool5 Whys root cause analysis for healthcareHow to run a 5 Whys analysis on a healthcare safety event: when it works, where it falls short, and how to avoid stopping at one cause or one person. (en inglés)
Analysis toolFishbone diagrams for healthcare quality improvementHow to build a fishbone (Ishikawa) diagram with a multidisciplinary team, which categories suit healthcare, and how to get from possible to confirmed causes. (en inglés)
Analysis toolFMEA for healthcare risk analysisHow to run a failure mode and effects analysis before go-live: RPN or VA HFMEA hazard scoring, the Joint Commission requirement, and turning findings into action. (en inglés)
Póngalo en práctica
Programas que convierten esta guía en trabajo cotidiano
Proyectos de mejoraAnalice las causas raíz con herramientas como los 5 porqués, los diagramas de espina de pescado y FMEA dentro de un A3 guiado, y luego pruebe los cambios y deles seguimiento.Explorar Proyectos de mejora →
Reporte de eventos de seguridadAnalice los eventos de seguridad por departamento, gravedad y etiqueta para ver qué se repite una y otra vez.Explorar Reporte de eventos de seguridad →
Gestión de riesgos empresarialesLleve los riesgos de consecuencias graves a un registro vivo con responsables, iniciativas de mitigación e indicadores clave de riesgo (KRI).Explorar Gestión de riesgos empresariales →
Auditorías operativasAudite si las barreras de seguridad críticas funcionan, con seguimiento de cada falla hasta el cierre del hallazgo.Explorar Auditorías operativas →
Investigar un evento
Herramientas de análisis de causa raíz para entender por qué algo salió mal.
Human factors analysis in healthcare safetyHow the Human Factors Analysis and Classification System (HFACS) traces errors at the bedside back to preconditions, supervision and organizational decisions. (en inglés)
Safety barrier analysis and defense in depthHow barrier analysis uses the Swiss cheese model to find which defenses failed in a safety event and why, and how to check barriers before the next event. (en inglés)
Change analysis for root cause investigationHow change analysis compares an event with normal, event-free operation to find what was different this time, and when it beats other root cause tools. (en inglés)
Evaluar el riesgo antes de que haya daño
Herramientas proactivas para descubrir cómo podría fallar un proceso y si sus defensas son suficientes.
Fault tree analysis for patient safetyHow fault tree analysis works backward from a serious outcome through AND and OR gates to find the failure combinations that cause it, with a healthcare example. (en inglés)
Bow-tie analysis for patient safetyHow a bow-tie diagram maps threats, prevention barriers, the top event and recovery barriers for a high-consequence risk, and how to check the barriers work. (en inglés)
Priorizar y entender los procesos
Herramientas para decidir dónde concentrarse y ver cómo fluye realmente el trabajo.
Pareto analysis for healthcare quality dataHow to use a Pareto chart to find the vital few event categories behind most of your safety events, and why to rank by harm as well as by count. (en inglés)
Process mapping and swim lane diagrams for healthcareHow to map a healthcare workflow with a swim lane diagram, find the handoffs and waits behind delays and errors, and design a better future state. (en inglés)
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